善世分享:9大名师坐镇!善世研究院EAP一对一心理咨询热线来啦~

2021.04.15     来源:

一、服务背景

EAP项目(Employee Assistance Program)又称员工心理支持项目或员工心理管理项目,是为企业员工提供的一套系统的心理健康服务和福利项目。善世EAP项目可根据客户具体需求灵活制定服务方案,通过心理测评分析、心理培训和心理辅导等核心服务模块,帮助员工预防和解决各种心理困扰或行为问题,使员工发挥潜力,使企业组织更健康和卓越,最终提高工作绩效。

善世研究院EAP部为企业提供专业的EAP咨询服务,并会以专业心理测评+国家级心理咨询师团队,为员工提供一对一专业心理咨询服务。心理咨询是EAP项目中十分重要的组成部分之一,通过专业的心理咨询师团队为企业一线员工、管理者、新进职工群体等有心理困扰员工群体提供有效、有益的心理健康辅导服务,真正关切到员工自身的利益。


二、热线设置

1、咨询内容

1)服务内容:包括员工的工作压力、情绪管理、人际交往、家庭情感,亲子关系等方面的心理困惑,但不包括处理工作中的现实纠纷、家庭事件、身体和精神疾病等具体实际问题。

2)服务对象:善世公司已合作签约企业员工及其直系家属

3)咨询时间:每次咨询时间为50~60分钟,每周可预约1-2次,每个咨询主题预约6-8次以内的咨询。

(4)心理咨询预约:周一至周五工作日请拨打:020-32640193-820(分机),在9:00-17:00时间段接受预约。

2、保密原则

心理咨询师有责任向求助说明心理咨询工作者的保密原则;心理咨询师在心理咨询工作中的所有资料,都会在严格保密的情况下进行保存,不得列入其他资料之中;心理咨询师只有在求助者同意的情况下才能对咨询过程进行录音、录像;在因专业需要进行案例讨论,或采用案例进行教学、科研、写作等工作时,应隐去那些可能据以辩认出求助者的有关信息。

3、保密例外

心理咨询师已经获得来访者的披露信息授权,咨询师应该严格按照约定范围使用该授权。当法律要求咨询师披露时,职业规范不能对抗法律规定。当影响涉及工作部门及人员人身安全等情况,属保密例外,将由助理通知相关部门负责人,进行危机干预工作。

4、开展形式

有需求的员工需提前一天致电咨询热线,咨询顾问会询问来电者的基本信息,咨询方向等,并为您匹配合适的心理咨询师,以及确定具体的咨询时间、地点和咨询方式(电话/视频/面谈);确定好时间后,员工带上个人工作证或员工凭证,准时到达约定的时间和地点与咨询师进行咨询。

以下是心理咨询热线使用流程图,员工首次使用咨询热线可按照以下流程。非首次预约(已有安排过咨询的),咨询顾问会尽量安排上一次咨询师继续为员工咨询。

如您企业有相关心理服务需求,咨询联系020-36772784。