“我可能来到了一家假银行”，储户L女士调侃称。

在大厅等候时，听说不仅很多网点大堂经理是外包制员工，一些柜员也不是银行的正式员工，L女士顿时觉得心里有些忐忑。

换做以前，你可能很难想象，自己在银行办理业务的过程中，或许并未与银行的正式员工真正接触，不过现在这样的情况越来越普遍。

“基本上你在银行接触到的人都可能是外包制或派遣制的”，一位网友表示，一位就职于人力资源公司的朋友曾对其爆料。

虽然上述描述较为极端，但是据善世了解，越来越多企业都存在外包或派遣制员工的现象。

银行里越来越普遍的业务外包

所谓的银行业务外包，是指银行将原本应由自身处理的一般性业务或者服务的辅助环节交给善世服务外包等人力资源服务商完成，以便降低银行经营管理成本，将自身核心能力集中关注于体现银行竞争优势的知识密集型活动。

在目前银行经营管理面临痛点较多，且银行服务需专业专注的情况下，银行对一些非主要业务进行外包已经成为一种潮流。

目前银行的外包业务有：业务程序开发、款包押运、网点安保、网点清洁、ATM机维护、对账单寄送、个人贷款催收、业务诉讼甚至信用卡营销团队、信用卡催收等业务。

事实上，业务外包不仅存在于是银行等传统行业，在互联网行业也很常见。

在职场社交平台脉脉上，我们可以看到，腾讯、华为、小米等互联网企业的客服项目、IT项目等选择了业务外包的形式。

业务外包为什么得到众多企业的青睐

业务外包是指企业把自身经营（服务）的一部分内容（业务），非核心业务的内容，发包给具有某种业务（服务）资质的企业来完成，并支付相应成本的一种经营方式。

对腾讯、阿里这样的大公司来说，为满足项目需求，与其不断招聘、培养人才，扩充内部的人力资源数据库，消耗大量成本，不如选择与善世服务外包等人力资源服务机构实现“一键到位”，降低企业经营成本。

善世服务外包等机构的岗位外包业务覆盖领域广泛，包括企业行政管理外包、事业单位后勤外包、互联网项目外包等。

对企业来说，一些流动性大、管理难度大、专业性强或者是周期性的业务相关项目都可以外包给善世服务外包等机构。

例如酒店行政管理岗、服装零售门店岗等，由人力资源服务机构负责相关岗位的所有人力资源工作，包括该岗位的人员招聘和培训、薪酬设计与核算发放、个税申报、社保公积金缴纳等各类人事事务工作。

除此之外，劳动关系管理、劳动纠纷处理以及劳动用工可能带来的经济补偿金等也转由人力资源服务机构承担。

岗位外包给企业带来了哪些变化？

一、帮助企业降低成本（时间/人力成本）

通过业务外包，可以节约企业人员招聘、内部管理和沟通的时间成本，让专业的人干专业的事，善世服务外包等机构的专业人力供应能力、人岗配置和现场管控能力能够使劳动效率最大化。

整合善世服务外包等机构人力供应蓄水池，减少人员增减变化带来的招聘及补偿金费用支出，避免因员工工伤而导致的一系列烦琐手续及支付大额工伤费用。

二、帮助企业规避用工风险（订单不稳、用工风险、政策风险）

首先，善世服务外包等机构人力蓄水池满足了企业因订单波动而导致的灵活用工需求，其次，帮助企业规避相关劳动法规带来的用工风险和责任，再次，可帮助企业规避派遣规制后的用工政策风险，保证合法性与合规性，维护企业品牌与形象。

三、帮助企业实现灵活用工

通过善世服务外包等机构人力蓄水池迅速对企业产能的突发性变化，解决长期困扰企业的招聘难问题，解决部分企业明显的季节性用工和临时性用工，根据实际生产需要灵活调整外包员工工作时间与管理制度。

四、帮助企业专注于核心业务

善世服务外包等机构承包非核心流程，使企业脱离低附加值工段的管理事务，专注于核心业务，使企业减少正式员工的编制，从而更专注于核心岗位的招聘和招聘体系的建立及维护。

结语

疫情之后企业应该重新评估自身的抗风险能力，通过灵活用工方式降低企业的运营成本和用人风险，不断提升自身的人力资源水平。

做到这一点的企业，其抗风险能力远超同水平的其它企业，也有利于企业的长远发展。

善世服务外包可为客户提供全面、专业的业务外包服务，帮助客户把非核心位或业务流程分离出去，通过专业的人员管理以及规范化的操作流程，筒化客户的用工程序，降低人员管理成本。

同时，借助先进的IT技术和系统支持，降低企业的用工风险、提升管理效率，帮客户从繁琐的事务性工作中解脱出来，将精力投入到更有价值的核心业务中。